Contact

 

Altenastaete Woon/thuiszorg  

 

Locatie Nieuwendijk:

 

Griendstraat 3a  

4255 VX  NIEUWENDIJK  

Telefoon: 0183-445070  

Fax: 0183-445073

E-mail: info@altenastaete.nl

 

Locatie Werkendam:

 

Bergseveld 2

4251 BV Werkendam

Telefoon: 0183-445075

Fax : 0183-445079

E-mail: werkendam@altenastaete.nl

 

Directie:

 

Carla van de Graaf - van Baaren

Ilonka de Waal

 

Zorgcoördinator Nieuwendijk:

 

Anouk van der Pijl - Goes

 

Zorgcoördinator Werkendam:

 

Gretha Faasse

 

 

 

 

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw zorgverlene.

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
 
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.
U kunt de klachtenfunctionaris bereiken via onze brancheorganisatie Riant Verzorgd Wonen:  klachtenfunctionaris@riantverzorgdwonen.nl
 
 
Als u er met uw zorgverlener en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij  www.degeschillencommissie.nl. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de zorgaanbieder.
 
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend.

 

Copyright © 2014 Altena Staete. All Rights Reserved.