Omgaan met een klacht

Veilige en mensgerichte zorg.

Dat staat bij Altenastaete voorop. Toch kan er iets gebeuren dat u als onjuist of onterecht ervaart. Laat ons dat dan weten. Wij zijn ervan overtuigd dat wij kunnen leren van ervaringen van onze bewoners en cliënten.

Als u een klacht heeft, kunt u contact opnemen met een klachtenfunctionaris. Deze kan bemiddelen bij uw klacht.

Wij verwijzen u naar onderstaande link:

Klachtenreglement Altenastaete woon- en thuiszorg B.V.

Klachten kunnen worden ingediend via één van onderstaande mogelijkheden:

* Vertrouwenspersoon: Vertrouwenspersoon@riantverzorgdwonen.nl

* Klachtenfunctionaris: klachtenfunctionaris@riantverzorgdwonen.nl

* Klachtencommissie van Riant Verzorgd Wonen: klachtencommissie@riantverzorgdwonen.nl

   Telefoonnummer: 023-5311612

* Cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (Gijs van den Bosch): g.vandenbosch@hetlsr.nl

  LSR Flyer cliëntenvertrouwenspersoon 

   Brochure cvp 'De cliëntenvertrouwenspersoon is er voor u'

 * Klokkenluidersregeling Altenastaete Woon/thuiszorg